ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата публикации: «___» ________________ 2019 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Федеральный закон») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных со стороны ООО «ДЖЕРА ПАРТНЕРС» (ИНН 1657255230, ОГРН 1191690056447).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях веб-сайта https://jera.ru/.
1.4. Используя веб-сайт https://jera.ru и предоставляя свои персональные данные Оператору, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с данной Политикой, подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящей Политики и принимает их без исключений и оговорок.- Пользователь выражает свое полное согласие с условиями Политики путем нажатия специальных кнопок на страницах веб-сайта при заполнении форм. В случае несогласия с любым из пунктов Политики Пользователь не имеет права использовать веб-сайт. Также Пользователю запрещено использовать веб-сайт, если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Оператором.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Веб-сайт – веб-сайт, располагаемый по сетевому адресу https://jera.ru/ и администрируемый Оператором.
2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Оператор – ООО «ДЖЕРА ПАРТНЕРС», самостоятельно или совместно с другими лицами (работниками) организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта.
2.5. Пользователь – посетитель веб-сайта, желающий приобрести и/или приобретающий Товар/Услуги у Оператора посредством веб-сайта.
2.6. Товар – массажные кресла, представленные на веб-сайте и реализуемые Оператором Пользователям посредством веб-сайта.
2.7. Услуги – услуги по ремонту и обслуживанию Товара Оператором, которые Пользователь может заказать через веб-сайт.
2.8. Файл «cookie» - файл, который сохраняется на компьютере или мобильном устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в http-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
3. Персональные данные Пользователя, которые
обрабатывает Оператор
3.1. Оператор обрабатывает персональную информацию, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования веб-сайта, включая персональные данные Пользователя. Оператор получает и обрабатывает следующие данные Пользователя, направляемые им посредством форм, указанных на веб-сайте:
3.1.1. ФИО Пользователя;
3.1.2. номер телефона Пользователя;
3.1.3. адрес электронной почты Пользователя;
3.1.4. адрес места жительства Пользователя;
3.1.5. другую информацию, которую Пользователь направляет в сообщениях при заполнении форм, расположенных на веб-сайте.
3.2. Обязательная для предоставления информация помечена специальным знаком «*». Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
3.3. На веб-сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie», IP-адрес Пользователя).Эти данные используются для персонализации материалов, настройки и измерения показателей рекламы, для обеспечения безопасности веб-сайта и его Пользователей, улучшения и упрощения процесса посещения веб-сайта. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). Оператор не использует файлы «cookie» для хранения персональной информации или раскрытия информации третьим сторонам. Отключение «cookie» может повлечь невозможность доступа к частям веб-сайта, требующим авторизации. Статистики об IP-адресе Пользователя используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых операций.
3.4. Оператор использует Google Analytics и Яндекс.Метрику для анализа посещаемости веб-сайта. Google Analytics и Яндекс.Метрика формирует статистическую и другую информацию о веб-сайте, используя файлы-cookie, которые хранятся в компьютерах Пользователя. Эта информация используется для составления отчетов об использовании веб-сайта. Полученные данные хранятся в компании Google и Яндекс.
3.5. Оператор не обрабатывает персональные данные специальной категории, в том числе данные о политических, религиозных и иных убеждениях, о членстве в общественных объединениях и профсоюзной деятельности, о частной и интимной жизни Пользователя.
3.6. В общем случае Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, указанную в формах запроса, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.7. Настоящая Политика применяется только к сервисам веб-сайта. Оператор не контролирует и не несет ответственность за веб-сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на веб-сайте.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для реализации Товара/Услуг Пользователям.
4.2. Цели обработки персональных данных Пользователя:
4.2.1. Идентификация стороны в рамках использования сервисов веб-сайта.
4.2.2. Осуществление продажи Товаров/Услуг Пользователям и возможности использования веб-сайта Пользователями.
4.2.3. Таргетирование рекламных материалов.
4.2.4. Предоставление Пользователю доступа к информации, содержащейся на веб-сайте.
4.2.5. Улучшение качества веб-сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов.
4.2.6. Рекламирование и продвижение Товаров, реализуемых Оператором посредством веб-сайта.
4.2.7. Осуществление доставки Товара Пользователю.
4.2.8. Установление с Пользователем обратной связи в случае необходимости, обработка заявок от Пользователя.
4.2.9. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных.
Согласие Пользователя.
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на веб-сайте.
5.2. Заполняя добровольно соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным. Настоящее согласие Пользователя признается исполненным в простой письменной форме.- Пользователь как субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
- наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Федеральным законом;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
- информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
- иные сведения, предусмотренные Федеральным законом или другими федеральными законами.
6. Безопасность, порядок и условия сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.4. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:
6.4.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия.
6.4.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем веб-сайта либо для продажи Товара/оказания Услуги Пользователю.
6.4.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
6.4.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
6.5. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора и работники третьих лиц (транспортных компаний). Все сотрудники Оператора, партнеры (транспортные компании), имеющие доступ к персональным данным, должны придерживаться Политики. В целях обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных Оператор принимает все меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа.
6.6. Пользователь согласен с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные партнерам (транспортным компаниям) исключительно в целях доставки Товара Пользователю.
6.7. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.8. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать (изменить, обновить, дополнить) их самостоятельно, путем отправки Оператору письма-уведомления на адрес электронной почты Оператора info@jera.ru с пометкой «Актуализация/изменение персональных данных».
6.9. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письмо-уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@jera.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.10. Письма-уведомления, указанные в п. 6.8. - 6.9. Политики, могут быть также направлены на бумажном носителе Пользователем по адресу: г. Казань, пр-т Ямашева, д.36.
6.11. Удаление, уничтожение, персональных данных осуществляютсяв порядке, предусмотренном действующим законодательством и нормативными актами Оператора. Удаление, уничтожение персональных данных осуществляется ответственными лицами:
6.11.1. в случаях, предусмотренных законом;
6.11.2. по требованию Пользователя, государственного органа или суда;
6.11.3. по истечении сроков хранения;
6.11.4. за истечением надобности.
- Ответственность
- Политика конфиденциальности не регулирует и Оператор не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных Пользователя третьими лицами, не находящимися во владении или под управлением Оператора, и физическими лицами, не являющимися работниками/партнерамиОператора, даже если Пользователь получил доступ к веб-сайтам товаров или услуг этих лиц с помощью веб-сайта или рассылки.
- Пользователь признает, что в случае халатного отношения Пользователя к безопасности и защите своих персональных данных и данных авторизации, третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи, персональным и другим данным Пользователя. В данном случае Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю и/или третьим лицам таким доступом.
- В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная информация:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
- была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
- была разглашена с согласия Пользователя.
- Оператор не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь и/или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Политики, инструкций или указаний о порядке использования веб-сайта, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.
- Заключительные положения
- Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте info@jera.ru.
- Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время и по своему усмотрению. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на веб-сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
- Действующая редакция Политики находится на странице веб-сайта https://jera.ru.
- Настоящая Политика применима только к веб-сайту.
- Политика распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования веб-сайтаон при передаче своих персональных данных согласился с условиями Политики, и действует до тех пор, пока у Оператора хранится любая информация о Пользователе, в том числе, персональные данные.
- В случае, если какое-либо положение Политики, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим закону или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые не противоречат закону, они остаются в полной силе и являются действительными, а любое недействительное положение или положение, которое не может быть выполнено без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.
- Оператор не принимает предложения от Пользователей относительно изменений настоящей Политики.
- Все споры между сторонами решаются путем переговоров. Претензионный порядок решения споров является обязательным, срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.
- В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, споры решаются в судебном порядке по месту нахождения Оператора.